Перевозка двух котов в Ирландию из Казахстана
Делюсь опытом, как мы перевезли Котов из Астаны (Казахстан) в Дублин (Ирландия).
История почти трагичная, поэтому подробная. Здесь опыт взаимодействия с компаниями Air Astana, Lufthansa и AirPets.
Мы с мужем переезжаем в Ирландию по работе мужа. С собой 2 кота, которых мы очень хотели перевезти на борту самолета, а не в багажном отделении. (Бешенство, чип, титры были).
Перелет проходил двумя компаниями Астана - Франкфурт (Air Astana), и Франкфурт - Дублин (Lufthansa). Мы заблаговременно забронировали на оба перелета места на наших котов в салоне самолета. Lufthansa не прислали ответа, тогда мы позвонили в офис Lufthansa в Германии. Где нам подтвердили бронирование мест на наш рейс для котов.
После прилета в Германию Lufthansa начала отрицать, что они вообще садят животных на борт в Ирландию, и что бронирование наше не прошло. Хотя ранее мы уточняли в аэропорту Дублина, и нам сообщили, что Ирландия принимает животных на борту самолета. На самолет нас не допустили.
Lufthansa предложили найти карго перевозки для животных. Так же бесплатно перебронировали наши билеты через неделю.
Нам посоветовали компанию PetAir, которые занимаются карго перевозками из Германии. Договоренность была на 31 октября на 9:50 вылет животных. Нам важно лететь одним самолетом с нашими котами, чтобы они как можно меньше времени были без нас. Мы перебронировали наш вылет на это время (Lufthansa делает в аэропорту это без проблем бесплатно). Котов у нас забрали petair из отеля в 6 утра (вылет в 9:50) в день вылета и увезли в animal lounge. Мы зарегистрировались на этот же рейс, уже сели в самолет и уточнили у стюардессы, летят ли с нами наши коты. Оказалось, что нет, и что коты должны лететь в этот же день в 15:50. Карго спирают все на Люфганзу, кто косячил, мы до сих пор не знаем.
Мы перенесли наш вылет на 15:50, все это время коты в animal lounge. Мы ждём вылета. Нам никто не сообщает, что что-то может сейчас пойти не так. В 15:30 мы звоним Яну (airpets) уточнить, можем ли мы в самолет? На что он отвечает, что произошла ошибка и вылет состоится на следующий день утром.
Короче :( Вылетели мы только следующим утром (т.е. с 4го раза), в Дублине еще нам еле котов отдали, говорили что какой-то бумажки нет. Хотя airpets клялись, что все ок с доками.
Вывод: Airpets НЕ рекомендую, с Lufthansa очень осторожно, не все сотрудники компетентные, желательно перепроверить все на сто раз.
За карго перевозку отдали 1800€ за двоих котов, переноски они купили нам сами и оставили нам их.
История почти трагичная, поэтому подробная. Здесь опыт взаимодействия с компаниями Air Astana, Lufthansa и AirPets.
Мы с мужем переезжаем в Ирландию по работе мужа. С собой 2 кота, которых мы очень хотели перевезти на борту самолета, а не в багажном отделении. (Бешенство, чип, титры были).
Перелет проходил двумя компаниями Астана - Франкфурт (Air Astana), и Франкфурт - Дублин (Lufthansa). Мы заблаговременно забронировали на оба перелета места на наших котов в салоне самолета. Lufthansa не прислали ответа, тогда мы позвонили в офис Lufthansa в Германии. Где нам подтвердили бронирование мест на наш рейс для котов.
После прилета в Германию Lufthansa начала отрицать, что они вообще садят животных на борт в Ирландию, и что бронирование наше не прошло. Хотя ранее мы уточняли в аэропорту Дублина, и нам сообщили, что Ирландия принимает животных на борту самолета. На самолет нас не допустили.
Lufthansa предложили найти карго перевозки для животных. Так же бесплатно перебронировали наши билеты через неделю.
Нам посоветовали компанию PetAir, которые занимаются карго перевозками из Германии. Договоренность была на 31 октября на 9:50 вылет животных. Нам важно лететь одним самолетом с нашими котами, чтобы они как можно меньше времени были без нас. Мы перебронировали наш вылет на это время (Lufthansa делает в аэропорту это без проблем бесплатно). Котов у нас забрали petair из отеля в 6 утра (вылет в 9:50) в день вылета и увезли в animal lounge. Мы зарегистрировались на этот же рейс, уже сели в самолет и уточнили у стюардессы, летят ли с нами наши коты. Оказалось, что нет, и что коты должны лететь в этот же день в 15:50. Карго спирают все на Люфганзу, кто косячил, мы до сих пор не знаем.
Мы перенесли наш вылет на 15:50, все это время коты в animal lounge. Мы ждём вылета. Нам никто не сообщает, что что-то может сейчас пойти не так. В 15:30 мы звоним Яну (airpets) уточнить, можем ли мы в самолет? На что он отвечает, что произошла ошибка и вылет состоится на следующий день утром.
Короче :( Вылетели мы только следующим утром (т.е. с 4го раза), в Дублине еще нам еле котов отдали, говорили что какой-то бумажки нет. Хотя airpets клялись, что все ок с доками.
Вывод: Airpets НЕ рекомендую, с Lufthansa очень осторожно, не все сотрудники компетентные, желательно перепроверить все на сто раз.
За карго перевозку отдали 1800€ за двоих котов, переноски они купили нам сами и оставили нам их.
